退换货政策说明:
1、凡在商城购买的商品,自签收之日起,在三包期内享受退换货服务,即:一个星期包退,一个月包换,一年保修,一年内如出现开裂、变形等重大的质量问题直接调换新的古筝(具体内容见售后三包服务);
2、签收前先确认产品型号、种类、数量、赠品、金额是否与订单一致,准确无误后,再进行签收。在您签收后,发生因前述原因要求退换货的情形将不予办理;
3、办理退换货前,与厂家客服取得联系,告知您的订购日期、订购人姓名及订购款式,以方便厂家及时帮您解决问题。如事先未联系厂家客服,将无法为您办理退换货手续;
4、请您在退货时,保证商品赠送的配件齐全;
5、如因非正常使用或保管不当等个人原因造成的产品质量问题,将不予退换。
退换货方式及费用承担:
1、订购时选择送货上门的客户,办理退换货时将安排货运公司工作人员上门提货,来回运费由厂家承担;
2、订购时选择自己提货的客户,办理退换货时麻烦您将古筝送至提货点,原路返回,来回运费由厂家承担。